涂料終端銷售的八大趨勢分析
當前涂料行業(yè)的市場爭奪戰(zhàn)越來越激烈,其他相關(guān)行業(yè)的品牌也延伸到涂料的生產(chǎn)銷售了,涂料市場終端銷售復(fù)雜化。然而一些抓住行業(yè)特點的新進涂料品牌,品牌定位清晰,終端展示系統(tǒng)差異化,這些品牌一跨入行業(yè)就表現(xiàn)強勢。涂料行業(yè)這些年的發(fā)展越發(fā)成熟,并持續(xù)壯大,對涂料的終端銷售有關(guān)人士推測將會出現(xiàn)八大趨勢。
1、跨行品牌挺進涂料行業(yè)
更多涂料或相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將強勢多元進入涂料行業(yè)。這些品牌一旦掌握行業(yè)特點,把涂料行業(yè)的培訓、品牌、服務(wù)與高效管理體系相結(jié)合,將在未來相當長一段時間內(nèi)發(fā)揮出強大優(yōu)勢,是一股不容忽視的生力軍。
2、搶奪一二線城市是涂料品牌成功的關(guān)鍵
得高地者得天下,一二線城市的控制將成為涂料品牌成功的關(guān)鍵所在。在諸多一線城市表現(xiàn)強勢的品牌,以強調(diào)單店運營質(zhì)量為目標,深耕細作,品牌知名度、美譽度不斷提升。把特級市場,上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市,再由一線跨入二線城市,容易取得成功。因為一線城市的知名度高,會對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二線城市復(fù)制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌,甚至極可能喪失自身核心競爭力。
3、開發(fā)大型涂料旗艦店
大店是發(fā)展方向,現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要,不斷尋找合適的位置布置旗艦店、體驗館。而與此相反,也有不少品牌在小型專賣店和代理店之間徘徊,品牌優(yōu)勢無從體現(xiàn),發(fā)展呈小規(guī)模態(tài)勢,增長緩慢。
4、涂料終端銷售強調(diào)一體化
銷售產(chǎn)品將不再是終端宣傳的重點,終端更多強調(diào)的是涂料一體化的解決方案,即真正的顧問式銷售。吸引客戶的除了產(chǎn)品外,品牌號召力逐步體現(xiàn),設(shè)計師成為簽單的關(guān)鍵所在。導購講解涂料產(chǎn)品和品牌時水分太大,銷售涂料產(chǎn)品的能力貌似很強,但講解的內(nèi)容是賣場涂料店內(nèi)各個導購都重復(fù)的內(nèi)容,很容易被復(fù)制抄襲。在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導購的講解顯得呆板,容易被復(fù)制,一個店常常因為一個導購的離開就垮掉。
設(shè)計師將成為簽單的關(guān)鍵。講產(chǎn)品的導購已經(jīng)具備專業(yè)的知識,但是設(shè)計師的職位則更加專業(yè)?,F(xiàn)今各個專賣店的設(shè)計師是做圖的設(shè)計師,僅僅會制作圖紙和效果圖,而對于如何將方案講解給業(yè)主,能力卻相當?shù)娜狈?。這就是個非常好的突破點。調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過設(shè)計師更容易獲得業(yè)主的認同,因為對于設(shè)計,專業(yè)性更強,業(yè)主更容易被說服。
5、更加重視售后服務(wù)
誰對售后服務(wù)重視,誰就能獲得訂單。涂料行業(yè)是半成品行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服好務(wù),幫助經(jīng)銷商一心做好對消費者的服務(wù)。涂料行業(yè)需要從售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。
6、打造實體涂料樣板展示
展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ),進行樣板展示設(shè)計,即看到的每一套樣柜和裝修展示都是以當?shù)貞粜瓦M行模擬。
在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的整體涂料。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣柜和裝修風格的展示容易得到業(yè)主的認同,更貼近于真實環(huán)境,看到的樣板間即可直接整套買走,其銷售效果可想而知。
7、涂料品牌重視單店盈利能力
涂料品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α,F(xiàn)今涂料單店經(jīng)營能力均不太理想,于是出現(xiàn)了行業(yè)公認的一些“紙老虎”,貌似很強大,實則單店盈利能力差,全國市場一盤散沙,無重點市場。區(qū)域性強勢品牌一部分將逐步衰落,部分將繼續(xù)在強勢市場領(lǐng)先。由于基礎(chǔ)扎實,并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力,此類涂料品牌有成功模式,對單店要求高,招商速度慢,但能較好把握每一個新店,將模式逐個輸入,在諸多市場進入當?shù)貐^(qū)域半年內(nèi)就能進入當?shù)劁N量前茅,表現(xiàn)出很強的發(fā)展后勁。
8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件
很多涂料經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著涂料品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱。導購在講解涂料產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?這是由于消費者在各店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè),怎么辦?
通過整體的服務(wù)提升,員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的涂料核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力,通過例會準確對接信息,及時溝通,通過培訓提升店面整體素質(zhì),進而獲得公司和員工的共同進步。目前在涂料行業(yè)軟實力的塑造比較欠缺。大多數(shù)的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上不下功夫。未來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的涂料品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,有的品牌會通過建立經(jīng)銷商學院,來提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持共同進步。
1、跨行品牌挺進涂料行業(yè)
更多涂料或相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將強勢多元進入涂料行業(yè)。這些品牌一旦掌握行業(yè)特點,把涂料行業(yè)的培訓、品牌、服務(wù)與高效管理體系相結(jié)合,將在未來相當長一段時間內(nèi)發(fā)揮出強大優(yōu)勢,是一股不容忽視的生力軍。
2、搶奪一二線城市是涂料品牌成功的關(guān)鍵
得高地者得天下,一二線城市的控制將成為涂料品牌成功的關(guān)鍵所在。在諸多一線城市表現(xiàn)強勢的品牌,以強調(diào)單店運營質(zhì)量為目標,深耕細作,品牌知名度、美譽度不斷提升。把特級市場,上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市,再由一線跨入二線城市,容易取得成功。因為一線城市的知名度高,會對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二線城市復(fù)制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌,甚至極可能喪失自身核心競爭力。
3、開發(fā)大型涂料旗艦店
大店是發(fā)展方向,現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要,不斷尋找合適的位置布置旗艦店、體驗館。而與此相反,也有不少品牌在小型專賣店和代理店之間徘徊,品牌優(yōu)勢無從體現(xiàn),發(fā)展呈小規(guī)模態(tài)勢,增長緩慢。
4、涂料終端銷售強調(diào)一體化
銷售產(chǎn)品將不再是終端宣傳的重點,終端更多強調(diào)的是涂料一體化的解決方案,即真正的顧問式銷售。吸引客戶的除了產(chǎn)品外,品牌號召力逐步體現(xiàn),設(shè)計師成為簽單的關(guān)鍵所在。導購講解涂料產(chǎn)品和品牌時水分太大,銷售涂料產(chǎn)品的能力貌似很強,但講解的內(nèi)容是賣場涂料店內(nèi)各個導購都重復(fù)的內(nèi)容,很容易被復(fù)制抄襲。在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導購的講解顯得呆板,容易被復(fù)制,一個店常常因為一個導購的離開就垮掉。
設(shè)計師將成為簽單的關(guān)鍵。講產(chǎn)品的導購已經(jīng)具備專業(yè)的知識,但是設(shè)計師的職位則更加專業(yè)?,F(xiàn)今各個專賣店的設(shè)計師是做圖的設(shè)計師,僅僅會制作圖紙和效果圖,而對于如何將方案講解給業(yè)主,能力卻相當?shù)娜狈?。這就是個非常好的突破點。調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過設(shè)計師更容易獲得業(yè)主的認同,因為對于設(shè)計,專業(yè)性更強,業(yè)主更容易被說服。
5、更加重視售后服務(wù)
誰對售后服務(wù)重視,誰就能獲得訂單。涂料行業(yè)是半成品行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服好務(wù),幫助經(jīng)銷商一心做好對消費者的服務(wù)。涂料行業(yè)需要從售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。
6、打造實體涂料樣板展示
展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ),進行樣板展示設(shè)計,即看到的每一套樣柜和裝修展示都是以當?shù)貞粜瓦M行模擬。
在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的整體涂料。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣柜和裝修風格的展示容易得到業(yè)主的認同,更貼近于真實環(huán)境,看到的樣板間即可直接整套買走,其銷售效果可想而知。
7、涂料品牌重視單店盈利能力
涂料品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α,F(xiàn)今涂料單店經(jīng)營能力均不太理想,于是出現(xiàn)了行業(yè)公認的一些“紙老虎”,貌似很強大,實則單店盈利能力差,全國市場一盤散沙,無重點市場。區(qū)域性強勢品牌一部分將逐步衰落,部分將繼續(xù)在強勢市場領(lǐng)先。由于基礎(chǔ)扎實,并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力,此類涂料品牌有成功模式,對單店要求高,招商速度慢,但能較好把握每一個新店,將模式逐個輸入,在諸多市場進入當?shù)貐^(qū)域半年內(nèi)就能進入當?shù)劁N量前茅,表現(xiàn)出很強的發(fā)展后勁。
8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件
很多涂料經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著涂料品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱。導購在講解涂料產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?這是由于消費者在各店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè),怎么辦?
通過整體的服務(wù)提升,員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的涂料核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力,通過例會準確對接信息,及時溝通,通過培訓提升店面整體素質(zhì),進而獲得公司和員工的共同進步。目前在涂料行業(yè)軟實力的塑造比較欠缺。大多數(shù)的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上不下功夫。未來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的涂料品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,有的品牌會通過建立經(jīng)銷商學院,來提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持共同進步。
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