如何維護企業(yè)品牌的正形象
當在國人心中有注重食品安全美譽的洋快餐品牌紛紛被查處使用過期原料生產加工時,不禁讓偏愛此類品牌的國人大跌眼鏡,好感全無。洋公司股價也面臨下跌風險,我們更應該關注普通消費者的權益誰來保障。就拿跟我們生活息息相關的涂料來說,給國人放心安全涂料的青島益群集團一直嚴把品控關。
品牌價值來源于顧客對品牌的信賴度,曾經知名洋快餐品牌都在不竭余力的告知消費者,自己全方位的安全標準體系足以讓你在消費中吃到安全健康的食物,但當丑聞曝光時,一切努力建立的品牌正形象倒塌,消費者不再買賬。其實,企業(yè)使用劣質材料所獲得的經濟受益遠遠小于自己損失的品牌價值。青島益群漆業(yè)集團在發(fā)展中就特別重視品控問題,堅決要求生產研發(fā)部門,只有在產品質量合格后,才能大規(guī)模生產,不能為了短期的高額回報,去損害自己的品牌形象。
在市場上,涂料品牌多如牛毛,產品質量也參差不齊,即使顧客有火眼金睛也會一不小心上當。并且,涂料產品的質量需要時間的驗證,只有顧客在家居裝修后,經歷環(huán)境的考驗和顧客的自我感受,才能判別采購的涂料質量的好壞。這就給一些涂料品牌鉆了空子,在售后問題上難為顧客,以證據不充分否定顧客的指責,而顧客大多數又不了解涂料的特性,只能自認倒霉。青島益群漆業(yè)集團在呼吁同行能夠尊重市場道德自律時也更關注自己的產品能在出廠前就合格安全,在銷售中切實維護顧客的權益。
好的品控不僅需要生產技術人員在產品研發(fā)和投入生產過程上嚴格按照標準,一五一十的把產品生產好,更需要企業(yè)建立良好的跟蹤檢驗機制,把人為對產品質量的影響風險減低。在制度建設上嚴格要求往往比技術工人自律要更加有效,質量上的一丁點差錯可能會在產品的整個從設計到銷售再到使用的過程中被無限的擴大,消費者在使用后發(fā)現的產品錯誤肯定是最大化的,也是對品牌形象影響最嚴重的。所以品控的關鍵是在初期產品研發(fā)設計上就不能出錯,這就要求廣東櫻花涂料在落實檢驗機制上嚴格實效。青島益群真石漆的品牌價值在逐漸顯現,市場份額也越來越多,這就需要轉變思想,認真抓好產品的質量問題,任何一款涂料出現問題,帶來的影響會超過預估,甚至對企業(yè)發(fā)展造成決定性轉折。青島益群真石漆在市場競爭中能否更上一層樓,就看企業(yè)是否能夠長久堅持跟蹤檢驗的制度建設。
青島益群真石漆對品控部門的重視是對企業(yè)長久發(fā)展負責任的表現?,F在的青島益群的企業(yè)架構中,品控部門成為企業(yè)發(fā)展的核心之一,也越來越多的擔負企業(yè)對外形象展示的重任,不同于原來品牌宣傳內容的狂轟濫炸,品質宣傳需要消費者自己使用涂料后反饋感知,這才能更長久地維護企業(yè)品牌的正形象。